Contoh Kuisioner dengan empat variabel

Daftar Pertanyaan

ANALISIS PENGARUH PRODUK, HARGA, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA VANZA CELL PECANGAAN JEPARA
I. Identitas Responden
Petunjuk
Jawablah pertanyaan ini dan berilah tanda ( √ ) pada kolom nomor 3 – 7 yang sesuai dengan keadaan sebenarnya.

1. Nama Lengkap : ......................................................
2. Tempat, tanggal Lahir : ..........................................
3. Umur : a. (.....) ≤ 20 Tahun
b. (.....) 21 – 25 Tahun
c. (.....) 26 – 35 Tahun
d. (.....) > 35 Tahun
4. Jenis Kelamin : a. (.....) Laki - Laki
b. (.....) Perempuan
5. Status : a. (.....) Belum menikah
b. (.....) Menikah
c. (.....) Duda/Janda
6. Pendidikan : a. (.....) SD/Sederajat
b. (.....) SMP/Sederajat
c. (.....) SMA/Sederajat
d. (.....) Perguruan Tinggi/Universitas
7. Pekerjaan : a. (.....) Pegawai Negeri
b. (.....) Pegawai Swasta
c. (.....) Wiraswasta/Pengusaha
d. (.....) Lainnya

II. Pertanyaan
Jawablah pertanyaan dibawah ini dengan memberikan tanda ( √ ) yang sesuai dengan pilihan yang telah disediakan dengan ketentuan sebagai berikut
• Sangat Tidak Setuju (STS)
• Tidak Setuju (TS)
• Netral (N)
• Setuju (S)
• Sangat Setuju (SS)

A. Produk

Pertanyaan A. Nomor 1 – 4
No Pertanyaan no 1 - 4 STS TS N S SS
1. Menurut pendapat saudara, produk yang disediakan Vanza Cell lebih bervariasi dibanding tempat lain
2. Menurut Pendapat saudara, Voucher di Vanza Cell sudah lengkap

3. Menurut pendapat saudara, produk yang tersedia adalah produk – produk yang tidak kadaluarsa/lama
4. Menurut anda, produk yang dibeli mendapat jaminan servis maupun pengembalian



B. Harga

Pertanyaan B. Nomor 1 – 4
No Pertanyaan no 1 - 4 STS TS N S SS
1. Menurut anda, harga produk Vanza Cell sangat bervariasi

2. Menurut anda, harga yang ditetapkan Vanza Cell sama dengan harga yang berlaku di outlet lain

3. Menurut anda, harga yang ditetapkan Vanza Cell jauh dibawah pasar

4. Menurut anda, harga yang diberikan Vanza Cell sangat terjangkau oleh pengguna ponsel


C. Pelayanan

Pertanyaan C. Nomor 1 – 4
No Pertanyaan no 1 - 4 STS TS N S SS
1. Menurut anda, pelayanan yang diberikan Vanza Cell memuaskan

2. Menurut anda, pelayanan yang diberikan sangat cepat dan tepat dan juga ramah

3. Menurut anda, pelayanan melalui fasilitas – fasilitas yang disediakan sudah bagus dan tersedia
4. Menurut anda, pengetahuan para karyawan sudah baik mengenai produk yang dijual dan dapat membantu dalam memberikan informasi yang dibutuhkan


D. Keputusan Konsumen

Pertanyaan D. Nomor 1 – 4
No Pertanyaan no 1 - 4 STS TS N S SS
1. Dalam membeli produk di Vanza Cell mengutamakan kelengkapan produk dan harga

2. Dalam membeli produk di Vanza Cell mengutamakan harga dan pelayanan

3. Dalam membeli produk di vanza cell dikarenakan kenal dengan pemilik

4. Mengutamakan produk, harga dan pelayanan dalam membeli produk diVanza Cell